WMS do ekonomické nepohody

21. října 2011

Většina z nás hned od počátku ekonomické recese v roce 2008 doufala, že silný pokles, který se dotkl až na pár vyjímek všech firem, brzy vystřídá oživení v podobě růstu tržeb i zisků. Navzdory pozitivním očekáváním je však dosavadní vývoj příznivý jen pro některé obory a každé dílčí zlepšení se zdá být více než křehké. Celoevropské potíže s předlužeností některých členských zemí dávají tušit příchod ještě chmurnějších časů.V těchto podmínkách pociťuje většina firem potřebu zvýšení produktivity práce, snížení ztrát, zlepšení zákaznického servisu a dalších změn vyžadujících investice. Pod hrozbou nejistoty se však těžko nachází odhodlání pro investice s několikaletou dobou návratnosti. Různé formy outsourcingu činností, které nejsou hlavním předmětem podnikání a unikátní konkurenční výhodou firmy se nyní jeví jako zajímavé řešení.

Není náhodou, že se právě nyní začínají objevovat první reálné možnosti využívání informačních systémů pro řízení logistických procesů ve formě předplacené služby.

 Pro objektivní posouzení, zda je v konkrétním případě vhodné najmutí klíčového software  formou služby by měl zájemce zvážit následující okolnosti.

1.úvaha

Mnoho společností vykonává interně činnosti, které by mohly a měly být outsourcovány. Ve většině podniků, infrastruktura, vývoj a správa IT nejsou hlavním předmětem podnikání, či nepředstavují klíčovou obchodní výhodu. Anemická ekonomika nutí firmy hledat stále další rezervy na své hlavní činnosti a ve svých nákladech.
Položme si otázku: může někdo jiný to za nás udělat lépe a za nižší cenu? Vezměme si jako příklad explozivní růst 3PL společností, najatých pro úkoly, které si dosud výrobní a distribuční firmy zajišťovaly samy, protože se ukázalo, že 3PL společnosti dokáží služby zajišťovat efektivněji a za nižší cenu.
Průběžný vývoj IT odvětví nahrává přechodu od tradičně instalovaného SW na firemních serverech ke Cloud technologii, kdy dodavatel řešení poskytuje přístup k aplikaci na internetu přes webové rozhraní za sjednanou úplatu.
To eliminuje potřebu zákazníků kupovat, instalovat a spravovat IT infrastrukturu. Dodavatel přebírá odpovědnost za celý provoz aplikace, včetně serverů, úložišť, operačního systému, databáze, aplikačního software, aktualizace, migrace, energie a chlazení, prostor datového centra a podpůrné služby. Cloud computing přesouvá starosti o IT ze zákazníka na dodavatele
V typickém podnikovém informačním centru vyžaduje zavedení nové aplikace velkou vstupní investici a nákladnou průběžnou údržbu, tj. aktualizace serverů, operačních systémů a databázového software. Úspory díky velikosti, jež jsou k dispozici poskytovatelům služeb Cloud vyplývají z možností nákupu a údržby rozsáhlých datových úložišť při velmi nízkých jednotkových nákladech. Tímto způsobem, cloud umožňuje snížovat náklady a při tom výkon a funkčnost postupně zvyšovat.

2. úvaha

Provedení aktualizace systému je jedním z nejobávanějších IT úkolů spojených s tradičním pojetím WMS. Existuje velké množství firem, které byly nuceny v podstatě vyhodit obrovské finanční částky, jen kvůli upgrade WMS. S WMS in Cloud je dodavatel zodpovědný za běžnou údržbu software, včetně pravidelné aktualizace a instalace záplat.
Dále v tradičních podnikových počítačových centrech nastává poměrně běžný problém kapacitního omezení nebo naopak nevyužití kapacity způsobené šipčkami a propady v průběhu roční poptávky po výkonu. Je pak nutno buď čekat, až se schválí, objedná, dodá a uvede do provozu další server, což může trvat měsíce a způsobit ztrátu z nesplněných objednávek nebo máte přebytečné kapacity, což představuje , nevyužité náklady. Cloud je pružný a škálovatelný, takže máte přístup k většímu výkonu, okamžitě když jej potřebujete a lze jej snížit během slabších období.
Bez analýzy skrytých nákladů je obtížné vytvořit přesný obraz TCO. Cloud computing odstraní značné náklady a sníží čas potřebný na údržbu SW a infrastruktury a umožní přehodnocení potřeb na IT personál. Není třeba nakupovat a udržovat žádné servery  a tudíž zmizí starost s výběrem jejich dodavatelů a sjednáváním příslušných smluv.

3. úvaha

V mnoha společnostech až 70 procent typických IT nákladů se vynakládá pouze pro zachování provozu, tj. za údržbu serverů a provádění upgradů. V úspěšných cloud projektech se IT pracovníci věnují daleko více zlepšení obchodních procesů, než řešení problémů infrastruktury a instalací SW záplat. IT oddělení se tak může stát klíčovou součástí společnosti, svojí přeměnou z role údržbáře k nezastupitelné roli inovátora.
Když IT tým ví, že je zodpovědný za fungování základní firemní infrastruktury, tak si většinou uvědomuje, že se od něj očekává zodpovědnost za širší podporu firemních aplikací. Použití Cloud modelu nutí podniky uvažovat jinak o tom, kdo bude skutečně odpovědný za software a jeho implementaci. Pokud se ukáže, že vlastníci podnikových procesů by měli „vlastnit“ SW, pak by měli též být za něj odpovědní.

4. úvaha

Cloud model snižuje investiční riziko do logistických technologií a zrychluje návratnost investic (ROI).
Asi vás unesly možnosti WMS, když vrháte kostky a očekáváte dobrý výsledek, zrovna tak jako když jednorázově vynakládáte velkou investici a doufáte, že výsledná dlouhodobá efektivita bude dost velká na to, aby se celý projekt vyplatil.
V modelu Cloud computing, zajišťuje zjednodušená implementace a "Pay as you go" platební model návratnost investic mnohem rychleji než u tradičního způsobu vlastnictví software.
Přímé náklady nejsou jedinými faktory, které je třeba posuzovat při hodnocení cloud WMS řešení. Zvýšení pružnosti organizace, zjednodušení a předvídatelnost investic v horizontu mnoha let, okamžité využití všech WMS inovací a odstranění vedlejších činností, které odčerpávají IT zdroje jsou další velmi důležité aspekty.

Graf srovnání firemní instalace WMS a WMS in  the cloud naleznete zde.